Digitálne zručnosti v dnešnom biznise začínajú u zamestnancov. Ich benefity však majú významný dopad na imidž a celkový profit firmy ako aj na jej klientov. Technológie zohrávajú kľúčovú úlohu vo všetkých oblastiach nášho života, v tom súkromnom aj pracovnom. Pandémia COVID-19 čiastočne zvýšila závislosť pracovnej sily na digitálnych riešeniach, ovplyvnila aj správanie a zvýšené požiadavky zákazníkov v kontexte technológií a tým „donútila“ mnoho firiem k uvažovaniu a konaniu v kontexte digitálnej transformácie. Na druhej strane tu svoju dôležitú rolu hrá aj progres doby, ktorú žijeme. Digitálne zručnosti a digitálna gramotnosť sú dnes nevyhnutnosťou, ku ktorej sa musia proaktívne stavať podniky bez ohľadu na svoju veľkosť. Ak tak urobia, môže im to pomôcť s ľahkosťou vykonávať viac technologicky riadených úloh a tiež to môže pomôcť spoločnostiam efektívnejšie využiť ich finančné zdroje, nielen tie technologické a softvérové.
Digitálne potreby a transformácia firiem
- 76 % firiem potvrdzuje, že nedostatok digitálnych zručností by ovplyvnil ziskovosť ich spoločnosti
- 88 % mladých ľudí verí, že digitálne zručnosti budú pre budúcnosť ich kariéry kľúčové
- 70 % mladých pracovníkov uvádza, že chcú zamestnávateľa, ktorý investuje do ich zručností v oblasti digitálnej gramotnosti
Existuje výrazný rozdiel medzi základnou digitálnou gramotnosťou – súborom základných zručností, ktoré by mali ovládať všetci pracovníci bez ohľadu na odvetvie – a pracovnou digitálnou gramotnosťou, ktorá zahŕňa špecifické technické schopnosti potrebné pre konkrétnu prácu alebo odvetvie v danej spoločnosti. Už štúdia spoločností Oracle a Future Workplace z roku 2019, ktorá zahŕňala 8 000 manažérov z 10 krajín, zdôraznila význam školenia zamestnancov v digitálnych zručnostiach. Zistila, že 36 % manažérov verí, že umelá inteligencia zlepší ich schopnosti, zatiaľ čo 20 % uviedlo, že môže pozitívne ovplyvniť ich pracovné vzťahy. Iná správa britského inštitútu Learning & Work Institute podčiarkuje, že digitálne zručnosti budú kľúčové pre budúcnosť nielen britského hospodárstva, pretože pomáhajú podporovať rast a zvyšovať produktivitu.
Nové technológie môžu pri zavádzaní pôsobiť zastrašujúco, no ľudia sú vo všeobecnosti ochotní učiť sa. Vedúci pracovníci musia zdôrazniť význam digitálnej gramotnosti a neustáleho vzdelávania na pracovisku. Pomôže to zamestnancom pochopiť, že digitálna gramotnosť zvyšuje ich výkon a produktivitu, rozširuje ich znalosti a podporuje väčšiu empatiu voči kolegom z iných oddelení, čo vedie k efektívnejšej spolupráci. Digitálna transformácia zároveň zohráva kľúčovú úlohu pri efektívnejšom riadení firemných rozpočtov. Aj keď takáto významná technologická investícia vyžaduje vyšší počiatočný kapitál, môže firme v budúcnosti priniesť mnohonásobný návrat.
Osem benefitov digitálnych zručností v pracovnom prostredí
- Efektívna komunikácia
Digitálna gramotnosť zvyšuje kvalitu komunikácie medzi zamestnancami a oddeleniami, čím prispieva k efektívnejšiemu pracovnému procesu. Umožňuje používateľom jednoducho komunikovať prostredníctvom rôznych platforiem, ako sú e-mail, chat, videokonferencie a sociálne siete.
2. Zlepšujú zručnosti pri riešení problémov
Vďaka digitálnej gramotnosti majú zamestnanci prístup k širokému spektru informácií cez internet, čo im výrazne pomáha pri riešení problémov. Umožňuje im objavovať riešenia zložitých úloh, získavať relevantné údaje a prijímať kvalifikované rozhodnutia.
3. Zvyšujú účinnosť
Digitálne nástroje, ako automatizácia, online platformy na spoluprácu a softvér na riadenie projektov, výrazne zvyšujú efektivitu na pracovisku. Vďaka zníženiu manuálnych úloh a zjednodušeniu pracovných procesov umožňuje digitálna gramotnosť zamestnancom dosahovať ciele rýchlejšie a efektívnejšie.
4. Zlepšujú kreativitu
Digitálna gramotnosť podporuje kreativitu zamestnancov tým, že im poskytuje prístup k rôznym digitálnym nástrojom, ako sú AI, big data, IoT, projektový manažment či dátová analytika. Vďaka nim môžu zamestnanci rozvinúť svoj kreatívny potenciál a vytvárať kvalitný a hodnotný obsah.
5. Lepší manažment času
Digitálna gramotnosť umožňuje zamestnancom lepšie organizovať svoj čas. Vďaka nástrojom ako kalendáre, plánovacie aplikácie a zoznamy úloh dokážu prioritizovať svoje úlohy a efektívnejšie dodržiavať termíny.
6. Online bezpečnosť
Zručnosti v digitálnej gramotnosti pomáhajú ľuďom pochopiť význam ochrany informácií online a riziká spojené s kybernetickými útokmi. Vďaka nim môžu efektívne využívať nástroje ako brány firewall, antivírusový softvér či dvojfaktorové overenie na zabezpečenie svojich digitálnych aktív.
7. Umelá inteligencia (AI)
AI mení rôzne odvetvia a zručnosti v oblasti digitálnej gramotnosti, ktoré sú kľúčové pre efektívne využitie jej výhod. Digitálna gramotnosť umožňuje ľuďom porozumieť základom AI a jej praktickým aplikáciám. Zároveň im pomáha interpretovať a analyzovať rozsiahle dátové súbory s cieľom vytvárať AI modely, ktoré zvyšujú produktivitu, podporujú inovácie a posilňujú konkurencieschopnosť firiem.
8. Sociálne médiá
Sociálne médiá sú dnes neoddeliteľnou súčasťou našich životov a zručnosti v oblasti digitálnej gramotnosti sú nevyhnutné na ich bezpečné a zodpovedné používanie. Ich využívanie umožňuje jednotlivcom identifikovať potenciálne riziká spojené so sociálnymi médiami, ako je kyberšikana, krádež identity či phishingové útoky. Pomáha tiež jednotlivcom pochopiť dôležitosť ochrany ich osobných údajov na platformách sociálnych médií.Sociálne médiá sú dnes neoddeliteľnou súčasťou našich životov a zručnosti v oblasti digitálnej gramotnosti sú nevyhnutné na ich bezpečné a zodpovedné používanie. Ich využívanie umožňuje jednotlivcom identifikovať potenciálne riziká spojené so sociálnymi médiami, ako je kyberšikana, krádež identity či phishingové útoky. Pomáha tiež jednotlivcom pochopiť dôležitosť ochrany ich osobných údajov na platformách sociálnych médií.
Pridaj komentár